أعلنت الجامعة الوطنية لأرباب المقاهي والمطاعم بالمغرب رفضها فرض رسوم على الزبناء مقابل استعمال المرافق الصحية داخل المقاهي، وذلك على خلفية واقعة مطالبة أحد الأشخاص بأداء درهمين مقابل استخدام مرحاض مقهى بمدينة أكادير.
وأوضح المرصد المغربي لحماية المستهلك، في بلاغ، أنه توصل بجواب رسمي من الجامعة بشأن الواقعة، أكدت فيه أنها تواصلت مع الجهات المهنية المعنية للتحقق من ملابساتها.
وأكدت الجامعة أن الشخص المعني لا ينتمي إلى صفوفها، وأنها لا تتوفر على معطيات بشأنه، مشددة في المقابل على رفضها لهذه الممارسة، لما قد تسببه من إساءة إلى صورة المهنيين وسمعة قطاع المقاهي والمطاعم.
وشددت الهيئة المهنية على حرصها على احترام حقوق المستهلك وترسيخ الممارسات المهنية المسؤولة، إلى جانب الحفاظ على صورة القطاع ومكانته داخل المجتمع.
من جانبه، ثمن المرصد المغربي لحماية المستهلك موقف الجامعة، مجددا رفضه فرض أي رسوم على زبناء المقاهي مقابل استعمال مرافقها الصحية، ومؤكدا أن احترام كرامة المستهلك وتوفير شروط النظافة والخدمة اللائقة يشكلان جزءا من المسؤولية المهنية لأرباب هذه المؤسسات.
